La digitalización se ha vuelto esencial para el éxito de las empresas, y cualquier negocio que no haya ampliado sus actividades en línea aprovechando la versatilidad que provee la transformación digital, corre el grave riesgo de quedarse atrás en el mercado. Estos cambios lo abarcan todo, y evolucionar en la manera en la que se gestiona la reputación y conocimiento de marca haciendo uso de las tecnologías digitales es una necesidad. Para lograrlo, las relaciones públicas han avanzado progresivamente hacia el entorno online con el fin de aumentar la exposición de las empresas ante su audiencia y favorecer su reconocimiento por medio de lo que ahora conocemos como relaciones públicas digitales.
Las RRPP digitales al igual que el marketing digital, han trasladado una actividad que anteriormente se desarrollaba fuera de línea al mundo en línea por medio de una variedad de técnicas familiares del mercadeo online, como por ejemplo, el marketing de contenidos, el marketing de influencers y el marketing en redes sociales, etc. Todas estas se desarrollan a través de herramientas también ya conocidas como los sitios web, las plataformas sociales, podcasts, medios tradicionales, blogs, entre otras. Por esto, si bien el término “relaciones públicas digitales” suena como algo totalmente nuevo, es un tipo de estrategia en la que muchas empresas ya se encuentran a medio camino y cuya gestión es muy posible dominar con la organización y proyección adecuados.
El objetivo final es ganar exposición mediática y mejorar la reputación de la organización, pero sus beneficios no terminan allí. Continúa leyendo para saber por qué empezar a formular una estrategia de RRPP digital puede ser el paso que falta para impulsar tu marca.
Más exposición, relaciones públicas
Las relaciones públicas digitales son el medio ideal para obtener exposición en línea y por eso, ahora son parte integral de los planes de relaciones públicas tradicionales. Esto debido a que con una estrategia de RRPP digitales tendrás la posibilidad de dirigirte a una audiencia más amplia en las plataformas relevantes para distribuir tu contenido, generar tráfico, colaborar con personas influyentes, destacar en comunidades en línea, y ser replicado en otros medios como prensa y televisión.
Todos estos beneficios en últimas aportan al aumentar las posibilidades de llegar a clientes con intenciones sólidas de compra que ayuden a obtener excelentes resultados comerciales.
Mejora la reputación online
La reputación es el activo más importante de cualquier marca y cuidar de ella en el mundo digital es una de las inversiones más fructíferas que una empresa puede realizar. La gestión adecuada de redes sociales, el posicionamiento en buscadores, las colaboraciones con influencers, la aparición en medios y la construcción o mantenimiento del sitio web, hacen parte de las acciones que la estrategia de relaciones públicas en el entorno digital se encarga de gestionar.
Por eso, cuando se ejecutan correctamente, las RRPP son una manera efectiva de presentar tu marca de forma auténtica, generar credibilidad, mostrar solidez y profesionalismo. Estos atributos además de influir en la percepción de las audiencias es un vehículo veloz para obtener posicionamiento y respeto en el mercado en el largo plazo.
Genera backlinks de calidad
La credibilidad es esencial para el crecimiento de los negocios, especialmente en la era digital. Los clientes deben confiar en una empresa antes de animarse a usar sus productos y las comunidades online deben creer en ella y respetarla antes de recomendarla. Las relaciones públicas digitales dedican especial atención a la creación de contenido y otras tácticas que brinden la oportunidad de ser reconocido como un experto en la industria y a su vez mejorar la reputación. De esta forma, las oportunidades de aparecer en otros sitios web relevantes se multiplican con vínculos de retroceso altamente autorizados y de calidad que dan acceso a nuevos clientes y mejoran el SEO de la marca.
Aumento del tráfico a la página web
Como ya lo mencionamos, las relaciones públicas bien hechas en el entorno digital pueden proporcionar enlaces con niveles excepcionales de compromiso, por eso, cada vez que tu marca es mencionada y bien referenciada se impulsan acciones que favorecen la búsqueda de marca. Todas esas vías de acceso dirigen a tu sitio web, aumentando el tráfico y la generación de ventas directas.
Este tráfico es el resultado de contenido relevante y atractivo que habla sobre ti y que puede provenir de fuentes bien trabajadas como relaciones con medios de comunicación, influencers, bloggers, entre muchas otras. Cuantas más personas sean sobre tu negocio y compartan su contenido definitivamente más personas visitarán tu sitio web.
Favorece la autoridad de marca
Las redes de contactos son vitales para el posicionamiento de los negocios y esto es bien sabido en el mundo de las relaciones públicas. Tener una red influyente en el ecosistema digital significa construir relaciones con figuras de autoridad e influenciadores de la industria que al recomendarte también legitimarán tu autoridad en la misma.
Por otro lado, al crear contenido de calidad y apariciones públicas eficaces ya sea como marca invitada o experta, las RRPP también te ayudan a constituirte como un referente en el sector y dar prueba de tu liderazgo en el mercado.
Mejor posicionamiento orgánico
Las relaciones públicas digitales y la optimización para motores de búsqueda (SEO) están más entrelazadas de lo que tal vez imaginas. Un resultado importante de las RRPP digitales son los backlinks de alta autoridad, que siguen siendo uno de los factores de clasificación más fundamentales para Google. Cuantos más vínculos de retroceso de alta calidad obtengas, más mejorará el posicionamiento orgánico. Esto también aplica para las menciones en términos de palabras clave.
Cuando tu contenido se publica en sitios de alta relevancia que se vinculan a tu web, la clasificación SEO mejorará en torno a tus palabras clave objetivo. A medida que mejora su ranking de SEO, esto también mejorará el tráfico hacia tu web, los clientes potenciales y las ventas.
Relaciones públicas y marketing de influencers
Las RRPP digitales tienen como objetivo construir relaciones con diferentes audiencias creando relevancia, posicionamiento y autoridad. Trabajar con influencers es una de las formas más eficaces de crear dichos puntos de contacto valiosos con esos consumidores para generar compromiso y participación con tu marca.
En este sentido, el área del marketing de influencers aporta a toda la concepción, construcción e implementación de actividades de RRPP digitales para, primero, involucrar a las personas influyentes más alineadas con los valores e imagen de marca, y posteriormente aumentar la visibilidad en línea a través de ellos. Y segundo, dar a conocer a la marca y sus productos a través del estímulo y la voz del creador de contenido.
Aunque puede sonar simple, la identificación y gestión de influencers digitales en el marco de las relaciones públicas requiere de la experiencia de expertos en la materia. Una agencia de influencers puede ser lo que necesitas para ayudarte a amplificar el mensaje de tu marca que los influencers pueden divulgar. Desde ganar credibilidad, hasta posicionarte en diversas audiencias, los influenciadores son el principal medio para entregar tu estrategia de RRPP de la manera más efectiva posible. Empieza a construirla y mejora la exposición y reputación de tu marca.