Digital PR y Marketing de influencers, la dupla que necesitas para conquistar a tu audiencia

pr

Si no has generado la visibilidad y exposición que deseas para tu marca, es posible que a tu estrategia le falta un componente fundamental para tener éxito en medio del alto nivel de competitividad con el que se desenvuelve el mercado: Digital PR o relaciones públicas digitales.

El digital PR se puede definir como una táctica promocional implementada por especialistas en mercadeo y relaciones públicas para aumentar la visibilidad de una marca, empresa o negocio utilizando métodos online. En muchos sentidos, es similar a las relaciones públicas tradicionales, pero ofrece la oportunidad de llegar a una audiencia mucho más amplia a la que no se puede llegar sólo con métodos fuera de línea, especialmente ahora que las personas pasan menos tiempo en ellos.  Debido a esto, para lograr el mayor impacto, las relaciones públicas digitales se fundamentan en estrategias basadas en Internet, como la optimización de motores de búsqueda (SEO) y el marketing con influencers.

Gracias a las relaciones públicas digitales las marcas obtienen beneficios como mayor conocimiento de marca, aumento del tráfico hacia sus sitios web, backlinks de calidad, más ventas en línea y fuera de línea, así como seguimiento y métricas constantes de su estrategia. 

Digital PR y Marketing de Influencers

Con el auge de las redes sociales todos hemos sido testigos del surgimiento del marketing de influencers como una de las formas principales del digital PR, la cual incluye asociarse o colaborar con influencers en las plataformas sociales para generar seguidores leales a la marca.  Cuando se implementa correctamente, el marketing de influencers es una gran herramienta en la estrategia de relaciones públicas. El trabajo con un influencer puede humanizar tu producto, aumentando la relación y la confianza que los consumidores tienen en la marca. Por eso, ya sean micro, nano o macro, seleccionar el influencer correcto para representar a tu negocio puede elevar la conciencia de los consumidores acerca de él e impulsar el voz a voz positivo. 

Los influencers, si bien tienen un alcance bastante amplio, también hacen parte de nichos específicos en los que son más populares por sus conocimientos acerca de ese sector en particular. Debido a la manera en que suelen obtener seguidores en función de un tema o interés común, las marcas pueden aprovechar sus capacidades al encontrar a las personas influyentes ideales en el mercado objetivo de su propia industria.

Pero es aquí donde se suele necesitar la ayuda de profesionales. El área o la agencia de relaciones públicas de tu empresa sabrá generar conexiones valiosas y usar el marketing de influencers para abrir efectivamente una línea de comunicación con los miembros de tu público objetivo, aprovechando el contenido, carisma y habilidades del influencer como vehículo del mensaje de marca. De esta manera, podrás conectar con la audiencia de una forma más efectiva, especialmente con usuarios cada vez más escépticos a la publicidad tradicional.

relaciones publicas

Por qué deberías usar influencers en tu campaña de PR

El digital PR tiene como objetivo construir relaciones con diferentes audiencias. Al trabajar con influencers, las marcas logran crear puntos de referencia para los consumidores, quienes se identifican y ven reflejados en las personas influyentes a las que siguen y gracias a ello, confían en sus opiniones y recomendaciones. Por esta razón, cuanto más coherente es el vínculo entre un influencer y la imagen de marca de una empresa, mayor es el nivel de compromiso de la audiencia. 

Crear una campaña de digital PR basada en marketing de influencers, le permitirá entonces a tu marca, adoptar un enfoque claro y efectivo para llegar a tu público objetivo a través de múltiples canales, centrando siempre toda la atención en consumidores de alto valor, listos para interactuar y adquirir tus productos o servicios. 

Por otro lado, los influencers también cumplen con dos de los mayores desafíos del mercadeo actual: innovar y adaptarse, para involucrar y atraer clientes potenciales a través de su experiencia y opiniones auténticas. De una manera prácticamente natural generarán credibilidad para tu negocio, aumentarán el alcance y le darán un tono amigable a tus esfuerzos publicitarios.

Por qué deberías crear una campaña de digital PR para potenciar tu marca

Al igual que en diferentes industrias el mundo de las relaciones públicas (PR) ha sido transformado por la digitalización. Tradicionalmente, las estrategias de relaciones públicas incluían cobertura impresa en periódicos y revistas, así como transmisiones en televisión y radio. Y si bien estas prácticas siguen funcionando hoy en día, no son suficientes para llegar a las audiencias modernas que en su mayoría se mueven mucho más en los canales digitales. 

Muchas empresas que se apegan solamente a las campañas tradicionales están perdiendo grandes oportunidades para generar nuevas fuentes de ingresos, atraer a más clientes y garantizar visibilidad y relevancia en un panorama cada vez más competitivo. Por eso, el poder expansivo del digital PR es algo que no deben ignorar y por el contrario, es una ocasión perfecta para empezar a trabajar con él.

Si adicionalmente añades a la ecuación la colaboración con influencers, como marca abres la puerta a una estrategia más eficiente, completa y optimizada que no solo mejore las relaciones con los clientes sino que genere beneficios para el SEO, las conversiones y la reputación de tu marca.

pr marketing

Hazlo bien, hazlo junto a una agencia de relaciones públicas

El digital PR es una estrategia poderosa que puede mejorar la presencia y visibilidad en línea de la marca. La información que antes era estática o poco efectiva por medio de canales habituales, se convierte en nuevas conversaciones y un canal para hablar directamente con tu público objetivo en cualquier momento. 

Construir una marca sólida en la era digital, donde el sinnúmero de competidores crece constantemente, puede ser un desafío, pero existe una amplia variedad de métodos que se pueden usar para aumentar la visibilidad y seguir siendo competitivos. Trabajar con una agencia de relaciones públicas mejorará estos esfuerzos considerablemente, reduciendo la carga de tu equipo in house así como los costos publicitarios.  La agencia optimizará no solo la estrategia sino su ejecución garantizando la generación de valor para tu marca, mediante el uso de herramientas digitales y la colaboración exitosa con los mejores influencers de tu sector. 

4 tips para construir una efectiva lista de relaciones públicas (PR)

pr

No es ningún secreto que el uso de influencers para la promoción de productos o servicios se ha catapultado en los últimos años gracias al éxito del marketing de influencers como estrategia de marca. Pero ¿Qué tácticas se han utilizado para llegar a este punto de efectividad en el trabajo con personas influyentes? Bueno, aunque el portafolio es amplio, existe un componente básico para alinear a las marcas con sus audiencias objetivo, a través de las recomendaciones de influencers con excelentes resultados, se trata de la lista de PR

La función de las relaciones públicas de una marca consiste en gestionar cómo los demás la perciben. Por este motivo se enfocan en mantener una imagen positiva no solo respecto a su imagen sino también en torno a su personalidad, conexiones, productos y servicios. Aunque suene sencillo este proyectarse positivamente ante la audiencia no sucede por arte de magia y se requiere de un canal claro e identificable que comunique lo buena que la marca es. Para ello, se generan listas de PR en las que se incluyen a las personas más influyentes del sector con el fin de obtener exposición orgánica, conocimiento de marca e impulso de ventas. 

Esta estrategia beneficia a muchas empresas, pero implica primero, comprender correctamente de qué se trata y segundo, seleccionar adecuadamente a las personas que harán parte de ella. En este artículo profundizamos en estos dos puntos para que la apliques con los mejores resultados.

pr marketing

¿Qué es una lista de PR?

Imagina que vas a lanzar un nuevo producto, una solución innovadora a una necesidad constante de tu público objetivo. Aunque estés pensando que darlo a conocer por los medios clave de las relaciones públicas tradicionales será suficiente, debes saber que para obtener el impacto y la atención que necesitas lo mejor será enviar dicho producto a tu lista de PR

La lista de PR, como su nombre lo indica, es un listado estratégicamente elaborado en el que se incluye a los influencers, celebridades, periodistas y otro tipo de creadores que son relevantes en el sector de operación de una marca. Son por lo general, personas con experticia en dicha industria, que están interesadas en productos relacionados y cuentan con audiencias comprometidas a la espera de recomendaciones e información al respecto. 

Cuando una marca está lanzando un producto, necesita comunicar un cambio importante, o quiere promocionar sus servicios existentes, es efectivo dirigirse a la lista de PR para enviarles información de primera mano, productos, y paquetes de PR, que -si cumplen con sus expectativas o son de su interés- compartirán con su audiencia, generando publicidad para la marca.

Por ejemplo, al enviar un paquete de relaciones públicas, es decir, una selección de productos a un influencer, las marcas tienen la posibilidad de obtener exposición orgánica en sus plataformas sociales. Los creadores serán replicadores al generar historias, posts, unboxings y diferentes tipos de contenido para promover a la marca y crear conversaciones acerca de ella. 

¿Cómo elegir a los influencers correctos para tu lista de PR?

Las listas de relaciones públicas son un elemento crucial en la estrategia de una marca para obtener el reconocimiento del público adecuado. Sin embargo, para hacerlo con la garantía de que represente un aumento de las ventas y retorno de la inversión (ROI), las empresas deben asegurarse de seleccionar a los influencers que coincidan con la marca, teniendo en cuenta los siguientes factores:

  • Filosofía y valores 

Antes de incluir a un influencer en la lista de PR, es importante verificar que su mensaje, valores y filosofía coinciden con los de tu marca. Es decir, revisar qué causas apoya, qué tipo de productos utiliza y en qué sector tiene nivel de influencia. Al identificar de qué habla normalmente podrás saber en qué cree y si esto se vincula coherentemente con tu empresa, marca, productos y servicios tiene sentido que esa persona haga parte de tu lista. Estaría fuera de lugar que si tu marca está en la industria del bienestar y lo saludable, selecciones a un influenciador que promueva el consumo de productos nocivos para la salud. 

  • Tipo de contenido

Entendiendo que el contenido de los influencers que se encuentren en tu lista de relaciones públicas te representará ante su audiencia, es importante que analices la calidad del contenido de las personas que estás considerando incluir. Cuando observes los perfiles potenciales debes analizar detalladamente el contenido, revisando que sea auténtico, creativo y coherente. 

Así mismo, es recomendable qué observes cómo promociona o ha promocionado a otras marcas. Pregúntate ¿El contenido se siente real? ¿La información le habla a la audiencia? ¿Es único y relevante? Esto te ayudará a determinar si es la persona ideal para ser una voz de tu marca. 

relaciones publicas

  • Audiencia 

Antes de vincular a un influencer en tu estrategia de PR marketing debes asegurarte de que exista una conexión clara entre sus seguidores existentes y los clientes a los que como marca buscas dirigirte.  Es necesario que su audiencia esté altamente interesada en lo que ofreces, de lo contrario la colaboración no tendría sentido. 

Por su parte, también es importante detallar la calidad de dicha audiencia y su nivel de compromiso. Lamentablemente, los bots, seguidores falsos o “cuentas infladas” son un problema al que las marcas deben prestar atención para evitar pérdidas. 

  • Reputación 

Para garantizar que incluir a un influencer específico en tu lista de relaciones públicas sea una apuesta positiva para tu marca, es importante que tengas en cuenta su confiabilidad. Recuerda que la reputación de las personas con las que colaboras se suma al valor de reconocimiento de marca, por ello, debes ser cuidadoso al elegir con quién te asocias. 

Evita seleccionar a personas que cuentan con controversias y atención negativa de la prensa o del público en general. Si bien esto puede haberles dado más visibilidad, en un resurgimiento del asunto puede afectar notablemente la reputación de tu marca

Intenta investigar de acuerdo a experiencias previas, cómo se desenvuelve trabajando con marcas, qué tan proactivo es y cuánto profesionalismo imprime en lo que hace. 

Toma las mejores decisiones con una agencia de relaciones públicas

El uso efectivo de una lista de relaciones públicas permitirá que personas con un amplio alcance ofrezcan opiniones genuinas acerca de tus productos o servicios, aumentando la exposición de tu marca al público correcto. Pero como vimos, para que esto sea posible debes estar seguro de tener en ella a los influencers adecuados. Este exhaustivo trabajo tiene mejores resultados cuando se realiza junto a una agencia de relaciones públicas, quienes se encargarán de poner tu marca en las voces más relevantes e impactantes de tu industria, siempre cuidando la reputación.

Entendiendo la importancia de las relaciones públicas para el éxito de tu negocio

relaciones publicas

El término “relaciones públicas” es ampliamente utilizado en empresas y medios de comunicación, sin embargo, generalmente se emplea con un poco entendimiento de éste y de su impacto para el éxito de un negocio. 

Hay muchas definiciones de relaciones públicas o PR como se suele llamarles. Cada una de dichas definiciones tiene valor y su utilización dependerá del ámbito en el que se aplique, no obstante, podemos decir que una descripción general implica que las relaciones públicas son un proceso de comunicación estratégico que las empresas, personas y/o negocios utilizan para construir relaciones que aporten beneficio mutuo con el público.

Los especialistas en relaciones públicas o relacionistas públicos se encargan de elaborar planes especializados que involucran diferentes tipos de medios para generar y mantener una imagen de marca positiva y sólida frente a la audiencia.

 

¿Por qué son importantes las relaciones públicas?

En un mercado tan competitivo como el actual es fundamental que las organizaciones inviertan recursos en la construcción de una imagen y reputación positivas, una que comunique eficazmente con sus públicos internos y externos, y que trabaje por eliminar cualquier tipo de reputación negativa que se genere en torno a la marca. 

Es a través de las relaciones públicas que una empresa -por medio de su imagen- puede establecer una influencia en el mercado y obtener beneficios como:

relaciones publicas

Mejoramiento de la credibilidad

El éxito de un negocio está intrínsecamente relacionado con la confianza que la audiencia tiene sobre él. Los relacionistas públicos se especializan en disminuir e incluso cerrar la brecha entre clientes y empresa para favorecer la confianza y mejorar la reputación. Las relaciones públicas también generan estrategias que incluyen las redes sociales como trabajar y conectar con influencers.

La credibilidad es un intangible que todas las empresas desean pero que no se puede auto publicitar, es necesario que tus acciones hablen por ti al generar valor en la industria y la comunidad. Las relaciones públicas consideran esta necesidad y promueven acciones que mejoren tu posición en tu sector. 

 

Favorecimiento de la exposición 

En el mercado actual las relaciones son cada vez más importantes para el éxito de los negocios. Desde la perspectiva de las relaciones públicas es necesario enfocarse en comprender las expectativas y necesidades de las audiencias objetivo, por eso los relacionistas públicos realizan esfuerzos para garantizar el correcto flujo de la información, destacando aquellos atributos que hacen que la marca sobresalga y genere lealtad. 

Son precisamente las áreas de relaciones públicas las que se encargan de mostrar al cliente y al público en general la mejor cara del negocio: sus actividades de responsabilidad social -tan valoradas por las generaciones más jóvenes-, sus valores, principios, cultura, etc, siempre usando los canales adecuados para llegar a ellos y dando prioridad en la actualidad a la presencia online. 

relaciones publicas

Aumento de las ventas

Al mejorar la reputación del negocio a través de diferentes prácticas, las relaciones públicas permiten que la empresa atraiga a nuevos clientes potenciales. Estos beneficios junto a la implementación de una óptima estrategia de marketing genera que se transmitan los mensajes correctos y que se obtengan mayores ganancias.

Muchas empresas cuentan con productos y servicios excelentes, sin embargo, el no contar con una estrategia que demuestre quiénes son y dónde encontrarlos, es muy poco probable que su alta calidad llegue a ser reconocida. Al mantener a los medios de comunicación y a las audiencias actualizadas sobre tu marca con las  oportunidades de exposición que generan las relaciones públicas, podrás elevar la autoridad de tu negocio, llegar a tus audiencias clave y en últimas impulsar las ventas. 

 

El papel crítico de los relacionistas públicos

El rol de los relacionistas públicos es crucial en momentos de crisis reputacionales o circunstancias desfavorables que envuelvan al negocio. Dentro de su plan de relaciones públicas y manejo de crisis incluirán un paso a paso detallado en el que se señalen planes de comunicación interna y externa, selección de voceros y manejo de medios. 

Los relacionistas públicos saben de primera mano que cuidar la imagen de marca y proteger la reputación de la empresa incluye abordar inmediatamente cualquier tipo de situación adversa, reconocer los errores y convertir las situaciones negativas en oportunidades a favor del negocio. 

 

Habilidades de los relacionistas públicos

Gestionar la imagen y reputación de una marca requiere de ciertas habilidades específicas que brinden soporte al manejo de las diferentes situaciones que las oficinas de relaciones públicas enfrentan todos los días. Algunas de estas capacidades incluyen: comunicación oral y escrita, pensamiento crítico, relacionamiento con medios, gestión de redes sociales, investigación, perspectiva internacional (multilingüe, trabajo en equipo, colaboración), pensamiento creativo, entre otras. 

Si bien es deseable que los relacionistas públicos tengan al menos la mayoría de estas habilidades, es importante tener en cuenta que el trabajo de relaciones públicas es muy variado y por ende, una de las características que más se espera es que el especialista en relaciones públicas esté en capacidad de manejar múltiples circunstancias imprevistas.

 

Gestiona las relaciones públicas de tu negocio 

Las relaciones públicas son un elemento necesario si deseas favorecer la imagen de tu negocio. Al implementarlas podrás empezar a enviar mensajes positivos a tu audiencia, estar al tanto de las tendencias más recientes y fortalecer tu comunicación con los diferentes públicos. 

Para hacerlo de manera eficaz es importante que estés informado y equipado con las técnicas de relaciones públicas más exitosas del momento así como con conceptos y estrategias pensados en torno a las necesidades de tu marca. 

relaciones publicas

En este sentido,  contratar los servicios de relacionistas públicos capacitados es una de las mejores alternativas para empezar a obtener beneficios notables en el manejo de imagen. Estos especialistas se encargarán de establecer relaciones valiosas para tu negocio, generar conocimiento de marca y establecer estrategias ganadoras que finalmente se evidenciarán en mayores ventas. 

“La asesoría en relaciones públicas es primordial para que una empresa no se pierda entre la competencia y pueda destacar sobre los demás, así como para estar presente en el entorno de su audiencia». 

WhatsApp Escríbenos