Dos términos que suelen estar en el centro de toda estrategia de marketing digital son el User Generated Content (UGC) y el Influencer Generated Content (IGC). ¿Pero cuáles son las principales diferencias entre ambos y cómo pueden ser aprovechados por las marcas?
En este artículo, analizaremos detenidamente estas dos formas de contenido para ayudarte a integrarlas eficazmente en tu estrategia.
User Generated Content (UGC): La Voz de los Usuarios
El User Generated Content, o contenido generado por usuarios, abarca todo el material digital creado por los propios usuarios o clientes de una marca. Este contenido suele ser producido de manera espontánea por personas comunes.
Por lo general, los usuarios etiquetan a la marca en este tipo de contenido, que puede manifestarse en diversas formas como reseñas, fotografías, comentarios, testimonios, unboxing, etc. A diferencia del IGC, las marcas no dirigen la producción de este material, dejando total libertad al usuario para decidir cuándo, cómo y dónde compartirlo en línea.
El UGC, al igual que el IGC, se encuentra omnipresente en las redes sociales como Instagram, TikTok, YouTube o Twitter, entre otras plataformas digitales. Su principal atractivo radica en su autenticidad y en su capacidad para reflejar las experiencias reales de los usuarios con la marca.
Influencer Generated Content (IGC): La Perspectiva de los Influencers
El Influencer Generated Content, por otro lado, consiste en el contenido creado por influencers para una marca. A diferencia del UGC, en este caso la marca puede participar activamente en el proceso de creación del contenido.
El IGC puede manifestarse en distintos formatos y suele ser patrocinado por la marca, es decir que en este caso sí hay una transacción económica.
Los influencers, al tener una audiencia establecida y un estilo de contenido reconocible, pueden ofrecer a las marcas una mayor capacidad de alcance y una estética más alineada con sus valores y objetivos de marketing.
Principales Diferencias entre IGC y UGC:
- Inversión: El UGC tiende a ser mucho más económico y accesible para marcas de menor tamaño o con presupuestos limitados. Sin embargo, el IGC también es una buena elección, especialmente al colaborar con microinfluencers que se ajusten al presupuesto cuando se trata de una marca más pequeña.
- Confianza: El contenido generado por usuarios tiende a transmitir mayor confianza debido a su autenticidad y realismo. Sin embargo, el IGC también puede generar confianza si se eligen cuidadosamente los influencers que compartan los valores de la marca.
- Crecimiento: El IGC, gracias al alcance de los influencers, tiene un potencial de crecimiento más rápido en términos de audiencia. Por otro lado, el UGC puede generar un crecimiento más orgánico y sostenido a largo plazo.
- Estética: El IGC tiende a ser más estilizado y puede adaptarse mejor a la estética de la marca, mientras que el UGC es más variado y puede ser más difícil de controlar en términos de coherencia visual.
Consideraciones Clave para Elegir entre User Generated Content (UGC) e Influencer Generated Content (IGC)
- Considera el tamaño y los recursos de la empresa: Las empresas pequeñas o con presupuestos limitados pueden encontrar en el User Generated Content (UGC) una opción más económica y accesible, mientras que las marcas medianas o grandes pueden optar por combinar ambas estrategias para maximizar su alcance y efectividad.
2. Evalúa los objetivos de marketing específicos: Si el objetivo es impulsar el crecimiento rápido en las redes sociales, el Influencer Generated Content (IGC) puede ser más efectivo debido al mayor alcance de los influencers. Por otro lado, si se valora la autenticidad y la confianza del contenido, se puede optar por la combinación de ambas estrategias.
- Considera trabajar con una agencia de marketing de influencers especializada: Estas agencias cuentan con experiencia y conocimientos específicos para identificar y colaborar con influencers que se alineen con los valores y objetivos de la marca, ofreciendo una alternativa estratégica para aprovechar al máximo el potencial tanto del IGC como del UGC.
- Realiza una evaluación cuidadosa de la audiencia y el mercado objetivo: La decisión final debe basarse en una comprensión profunda de la audiencia y el mercado objetivo de la marca, así como en una evaluación cuidadosa de los factores mencionados anteriormente.
Integrando IGC Y UGC en tu Estrategia
La elección entre User Generated Content e Influencer Generated Content dependerá de diversos factores como el tamaño de la empresa, los objetivos de marketing y el tipo de campaña. En muchos casos, una combinación de ambos tipos de contenido puede ser la estrategia más efectiva para aprovechar al máximo las fortalezas de cada uno.
Ya sea en redes sociales, sitios web o publicidad tradicional, tanto el UGC como el IGC pueden ser herramientas poderosas para conectar con la audiencia, generar confianza y promover el crecimiento de la marca. Más que enfoques opuestos, son elementos complementarios que pueden potenciar la presencia y la influencia de una marca en el mundo digital.