El User Generated Content (UGC) dejó de ser un recurso puntual para convertirse en un verdadero activo de marca. Su autenticidad, frescura y capacidad de generar confianza lo hacen ideal no solo para redes sociales, sino también para otras áreas estratégicas: desde campañas de ads pagados, hasta páginas web y flujos de email marketing.
La clave está en entender que un solo contenido puede tener múltiples vidas. Ese video grabado por un cliente satisfecho o creador UGC no tiene por qué quedarse en un reel: puede convertirse en la pieza que impulse tus conversiones en Facebook Ads, el testimonio que convenza en tu landing page o la prueba social que haga más efectivos tus emails de retargeting.
En este artículo te contamos cómo reutilizar UGC de manera estratégica, qué formatos funcionan mejor y cómo maximizar su impacto.
¿Por qué considerar el UGC como un activo de marca?
Cuando una marca invierte en un contenido propio (shootings, comerciales, videos institucionales), suele planear su larga duración y diferentes adaptaciones. Con el UGC debería pasar lo mismo.
El valor del UGC está en que:
- Es versátil: se puede recortar, subtitular, redimensionar y adaptar a múltiples canales.
- Genera confianza: 9 de cada 10 consumidores confían más en contenido creado por otros usuarios que en publicidad tradicional.
- Optimiza presupuesto: en lugar de crear campañas desde cero, aprovechas contenido real y creíble.
- Mejora la conversión: usado en ads o web, el UGC funciona como prueba social directa.
Cómo reutilizar UGC en distintos canales
1. UGC en Ads pagados (Meta, TikTok, YouTube, Google Display)
Los anuncios con estética de UGC tienen tasas de engagement y conversión superiores a los tradicionales.
Ideas para aplicar:
- Usar un clip de 15 segundos como anuncio en TikTok Ads.
- Incorporar testimonios reales en campañas de retargeting en Meta Ads.
- Adaptar reseñas de video a formatos verticales para Instagram y Facebook Stories.
- Editar varios microclips de un mismo UGC para testear mensajes A/B.
Tip: combina UGC con copy persuasivo y CTA claro. El contraste entre autenticidad y claridad de acción es lo que genera resultados.
2. UGC en tu página web y landing pages
El sitio web es el lugar donde muchas decisiones de compra se definen. Incluir UGC puede marcar la diferencia.
Ideas para aplicar:
- Testimonios en video dentro de la página de producto.
- Carrusel de fotos de clientes reales en la sección “lo que dicen de nosotros”.
- Reemplazar imágenes stock por fotos reales enviadas por usuarios.
- UGC como parte de una sección dinámica: “Historias reales con nuestra marca”.
Tip: el UGC en web no solo humaniza la marca, también reduce la fricción en la compra, al mostrar prueba social clara.
3. UGC en email marketing
Los correos electrónicos suelen percibirse como fríos o demasiado comerciales. El UGC aporta cercanía y confianza.
Ideas para aplicar:
- Incluir testimonios de clientes en campañas de bienvenida.
- Usar videos cortos en emails de retargeting: “Así lo usan nuestros clientes”.
- Fotos reales de usuarios en correos de lanzamiento de producto.
- “Historia del mes”: destacar un caso real en la newsletter.
Tip: el UGC en emails debe ser breve, visual y acompañado de un CTA claro (“Descubre más” o “Prueba ahora”).
Ejemplo práctico: un solo video UGC con 3 vidas
Imagina que una clienta graba un video probando tu producto de skincare:
- Versión reel: publicas el video en Instagram mostrando la experiencia completa.
- Versión ads: recortas 10 segundos con su frase más convincente y lo usas como anuncio en Meta Ads.
- Versión email: conviertes el mismo testimonio en un bloque visual dentro de una campaña de retargeting.
Tres canales, tres objetivos diferentes, un mismo contenido.
Cómo medir el impacto del UGC reutilizado
No basta con republicar: necesitas métricas claras para entender dónde funciona mejor.
- En ads: CTR, CPA, ROAS.
- En web: tasa de conversión en landing pages, tiempo en página.
- En emails: CTR, tasa de apertura, conversiones post-clic.
Esto te permite identificar qué tipo de UGC impulsa mejor cada etapa del funnel.
El futuro del UGC como activo
En 2025 veremos un crecimiento de herramientas que facilitan la atomización del contenido UGC, permitiendo crear versiones múltiples optimizadas para cada canal. Además, la IA generativa permitirá escalar ediciones rápidas, subtítulos automáticos y variaciones personalizadas sin perder la autenticidad.
El reto será combinar esa eficiencia con la voz real de los usuarios, para no diluir la esencia que hace al UGC tan valioso.
Conclusión
El UGC es mucho más que un contenido pasajero para redes sociales: es un activo estratégico que puede alimentar tus campañas de ads, fortalecer tu sitio web y hacer más humanos tus correos electrónicos.
La clave está en darle una segunda (o tercera) vida al contenido, aprovechando su versatilidad para maximizar impacto y retorno de inversión. Si quieres descubrir cómo darle mayor alcance y vida útil al contenido de tus clientes y creadores, en Brandmen podemos ayudarte a diseñar una estrategia a tu medida.
