Mejora la autoridad y reputación de tu marca con relaciones públicas digitales

relaciones publicas

La digitalización se ha vuelto esencial para el éxito de las empresas, y cualquier negocio que no haya ampliado sus actividades en línea aprovechando la versatilidad que provee la transformación digital, corre el grave riesgo de quedarse atrás en el mercado. Estos cambios lo abarcan todo, y evolucionar en la manera en la que se gestiona la reputación y conocimiento de marca haciendo uso de las tecnologías digitales es una necesidad. Para lograrlo, las relaciones públicas han avanzado progresivamente hacia el entorno online con el fin de aumentar la exposición de las empresas ante su audiencia y favorecer su reconocimiento por medio de lo que ahora conocemos como relaciones públicas digitales.

Las RRPP digitales al igual que el marketing digital, han trasladado una actividad que anteriormente se desarrollaba fuera de línea al mundo en línea por medio de una variedad de técnicas familiares del mercadeo online, como por ejemplo, el marketing de contenidos, el marketing de influencers y el marketing en redes sociales, etc. Todas estas se desarrollan a través de herramientas también ya conocidas como los sitios web, las plataformas sociales, podcasts, medios tradicionales, blogs, entre otras. Por esto, si bien el término “relaciones públicas digitales” suena como algo totalmente nuevo, es un tipo de estrategia en la que muchas empresas ya se encuentran a medio camino y cuya gestión es muy posible dominar con la organización y proyección adecuados. 

El objetivo final es ganar exposición mediática y mejorar la reputación de la organización, pero sus beneficios no terminan allí. Continúa leyendo para saber por qué empezar a formular una estrategia de RRPP digital puede ser el paso que falta para impulsar tu marca.

Más exposición, relaciones públicas

Las relaciones públicas digitales son el medio ideal para obtener exposición en línea y por eso, ahora son parte integral de los planes de relaciones públicas tradicionales. Esto debido a que con una estrategia de RRPP digitales tendrás la posibilidad de dirigirte a una audiencia más amplia en las plataformas relevantes para distribuir tu contenido, generar tráfico, colaborar con personas influyentes, destacar en comunidades en línea, y ser replicado en otros medios como prensa y televisión.

Todos estos beneficios en últimas aportan al aumentar las posibilidades de llegar a clientes con intenciones sólidas de compra que ayuden a obtener excelentes resultados comerciales. 

agencia de influencers

Mejora la reputación online

La reputación es el activo más importante de cualquier marca y cuidar de ella en el mundo digital es una de las inversiones más fructíferas que una empresa puede realizar. La gestión adecuada de redes sociales, el posicionamiento en buscadores, las colaboraciones con influencers, la aparición en medios y la construcción o mantenimiento del sitio web, hacen parte de las acciones que la estrategia de relaciones públicas en el entorno digital se encarga de gestionar. 

Por eso, cuando se ejecutan correctamente, las RRPP son una manera efectiva de presentar tu marca de forma auténtica, generar credibilidad, mostrar solidez y profesionalismo. Estos atributos además de influir en la percepción de las audiencias es un vehículo veloz para obtener posicionamiento y respeto en el mercado en el largo plazo. 

Genera backlinks de calidad

La credibilidad es esencial para el crecimiento de los negocios, especialmente en la era digital. Los clientes deben confiar en una empresa antes de animarse a usar sus productos y las comunidades online deben creer en ella y respetarla antes de recomendarla. Las relaciones públicas digitales dedican especial atención a la creación de contenido y otras tácticas que brinden la oportunidad de ser reconocido como un experto en la industria y a su vez mejorar la reputación. De esta forma, las oportunidades de aparecer en otros sitios web relevantes se multiplican con vínculos de retroceso altamente autorizados y de calidad que dan acceso a nuevos clientes y mejoran el SEO de la marca. 

Aumento del tráfico a la página web

Como ya lo mencionamos, las relaciones públicas bien hechas en el entorno digital pueden proporcionar enlaces con niveles excepcionales de compromiso, por eso, cada vez que tu marca es mencionada y bien referenciada se impulsan acciones que favorecen la búsqueda de marca. Todas esas vías de acceso dirigen a tu sitio web,  aumentando el tráfico y la generación de ventas directas.

Este tráfico es el resultado de contenido relevante y atractivo que habla sobre ti y que puede provenir de fuentes bien trabajadas como relaciones con medios de comunicación, influencers, bloggers, entre muchas otras. Cuantas más personas sean sobre tu negocio y compartan su contenido definitivamente más personas visitarán tu sitio web.

Favorece la autoridad de marca

Las redes de contactos son vitales para el posicionamiento de los negocios y esto es bien sabido en el mundo de las relaciones públicas. Tener una red influyente en el ecosistema digital significa construir relaciones con figuras de autoridad e influenciadores de la industria que al recomendarte también legitimarán tu autoridad en la misma. 

Por otro lado, al crear contenido de calidad y apariciones públicas eficaces ya sea como marca invitada o experta, las RRPP también te ayudan a constituirte como un referente en el sector y dar prueba de tu liderazgo en el mercado.

Mejor posicionamiento orgánico

Las relaciones públicas digitales y la optimización para motores de búsqueda (SEO) están más entrelazadas de lo que tal vez imaginas. Un resultado importante de las RRPP digitales son los backlinks de alta autoridad, que siguen siendo uno de los factores de clasificación más fundamentales para Google. Cuantos más vínculos de retroceso de alta calidad obtengas, más mejorará el posicionamiento orgánico. Esto también aplica para las menciones en términos de palabras clave. 

Cuando tu contenido se publica en sitios de alta relevancia que se vinculan a tu web, la clasificación SEO mejorará en torno a tus palabras clave objetivo. A medida que mejora su ranking de SEO, esto también mejorará el tráfico hacia tu web, los clientes potenciales y las ventas.

relaciones publicas digitales

Relaciones públicas y marketing de influencers

Las RRPP digitales tienen como objetivo construir relaciones con diferentes audiencias creando relevancia, posicionamiento y autoridad. Trabajar con influencers es una de las formas más eficaces de crear dichos puntos de contacto valiosos con esos consumidores para generar compromiso y participación con tu marca. 

En este sentido, el área del marketing de influencers aporta a toda la concepción, construcción e implementación de actividades de RRPP digitales para, primero, involucrar a las personas influyentes más alineadas con los valores e imagen de marca, y posteriormente aumentar la visibilidad en línea a través de ellos. Y segundo, dar a conocer a la marca y sus productos a través del estímulo y la voz del creador de contenido. 

Aunque puede sonar simple, la identificación y gestión de influencers digitales en el marco de las relaciones públicas requiere de la experiencia de expertos en la materia. Una agencia de influencers puede ser lo que necesitas para ayudarte a amplificar el mensaje de tu marca que los influencers pueden divulgar. Desde ganar credibilidad, hasta posicionarte en diversas audiencias, los influenciadores son el principal medio para entregar tu estrategia de RRPP de la manera más efectiva posible. Empieza a construirla y mejora la exposición y reputación de tu marca.

Entendiendo la importancia de las relaciones públicas para el éxito de tu negocio

relaciones publicas

El término “relaciones públicas” es ampliamente utilizado en empresas y medios de comunicación, sin embargo, generalmente se emplea con un poco entendimiento de éste y de su impacto para el éxito de un negocio. 

Hay muchas definiciones de relaciones públicas o PR como se suele llamarles. Cada una de dichas definiciones tiene valor y su utilización dependerá del ámbito en el que se aplique, no obstante, podemos decir que una descripción general implica que las relaciones públicas son un proceso de comunicación estratégico que las empresas, personas y/o negocios utilizan para construir relaciones que aporten beneficio mutuo con el público.

Los especialistas en relaciones públicas o relacionistas públicos se encargan de elaborar planes especializados que involucran diferentes tipos de medios para generar y mantener una imagen de marca positiva y sólida frente a la audiencia.

 

¿Por qué son importantes las relaciones públicas?

En un mercado tan competitivo como el actual es fundamental que las organizaciones inviertan recursos en la construcción de una imagen y reputación positivas, una que comunique eficazmente con sus públicos internos y externos, y que trabaje por eliminar cualquier tipo de reputación negativa que se genere en torno a la marca. 

Es a través de las relaciones públicas que una empresa -por medio de su imagen- puede establecer una influencia en el mercado y obtener beneficios como:

relaciones publicas

Mejoramiento de la credibilidad

El éxito de un negocio está intrínsecamente relacionado con la confianza que la audiencia tiene sobre él. Los relacionistas públicos se especializan en disminuir e incluso cerrar la brecha entre clientes y empresa para favorecer la confianza y mejorar la reputación. Las relaciones públicas también generan estrategias que incluyen las redes sociales como trabajar y conectar con influencers.

La credibilidad es un intangible que todas las empresas desean pero que no se puede auto publicitar, es necesario que tus acciones hablen por ti al generar valor en la industria y la comunidad. Las relaciones públicas consideran esta necesidad y promueven acciones que mejoren tu posición en tu sector. 

 

Favorecimiento de la exposición 

En el mercado actual las relaciones son cada vez más importantes para el éxito de los negocios. Desde la perspectiva de las relaciones públicas es necesario enfocarse en comprender las expectativas y necesidades de las audiencias objetivo, por eso los relacionistas públicos realizan esfuerzos para garantizar el correcto flujo de la información, destacando aquellos atributos que hacen que la marca sobresalga y genere lealtad. 

Son precisamente las áreas de relaciones públicas las que se encargan de mostrar al cliente y al público en general la mejor cara del negocio: sus actividades de responsabilidad social -tan valoradas por las generaciones más jóvenes-, sus valores, principios, cultura, etc, siempre usando los canales adecuados para llegar a ellos y dando prioridad en la actualidad a la presencia online. 

relaciones publicas

Aumento de las ventas

Al mejorar la reputación del negocio a través de diferentes prácticas, las relaciones públicas permiten que la empresa atraiga a nuevos clientes potenciales. Estos beneficios junto a la implementación de una óptima estrategia de marketing genera que se transmitan los mensajes correctos y que se obtengan mayores ganancias.

Muchas empresas cuentan con productos y servicios excelentes, sin embargo, el no contar con una estrategia que demuestre quiénes son y dónde encontrarlos, es muy poco probable que su alta calidad llegue a ser reconocida. Al mantener a los medios de comunicación y a las audiencias actualizadas sobre tu marca con las  oportunidades de exposición que generan las relaciones públicas, podrás elevar la autoridad de tu negocio, llegar a tus audiencias clave y en últimas impulsar las ventas. 

 

El papel crítico de los relacionistas públicos

El rol de los relacionistas públicos es crucial en momentos de crisis reputacionales o circunstancias desfavorables que envuelvan al negocio. Dentro de su plan de relaciones públicas y manejo de crisis incluirán un paso a paso detallado en el que se señalen planes de comunicación interna y externa, selección de voceros y manejo de medios. 

Los relacionistas públicos saben de primera mano que cuidar la imagen de marca y proteger la reputación de la empresa incluye abordar inmediatamente cualquier tipo de situación adversa, reconocer los errores y convertir las situaciones negativas en oportunidades a favor del negocio. 

 

Habilidades de los relacionistas públicos

Gestionar la imagen y reputación de una marca requiere de ciertas habilidades específicas que brinden soporte al manejo de las diferentes situaciones que las oficinas de relaciones públicas enfrentan todos los días. Algunas de estas capacidades incluyen: comunicación oral y escrita, pensamiento crítico, relacionamiento con medios, gestión de redes sociales, investigación, perspectiva internacional (multilingüe, trabajo en equipo, colaboración), pensamiento creativo, entre otras. 

Si bien es deseable que los relacionistas públicos tengan al menos la mayoría de estas habilidades, es importante tener en cuenta que el trabajo de relaciones públicas es muy variado y por ende, una de las características que más se espera es que el especialista en relaciones públicas esté en capacidad de manejar múltiples circunstancias imprevistas.

 

Gestiona las relaciones públicas de tu negocio 

Las relaciones públicas son un elemento necesario si deseas favorecer la imagen de tu negocio. Al implementarlas podrás empezar a enviar mensajes positivos a tu audiencia, estar al tanto de las tendencias más recientes y fortalecer tu comunicación con los diferentes públicos. 

Para hacerlo de manera eficaz es importante que estés informado y equipado con las técnicas de relaciones públicas más exitosas del momento así como con conceptos y estrategias pensados en torno a las necesidades de tu marca. 

relaciones publicas

En este sentido,  contratar los servicios de relacionistas públicos capacitados es una de las mejores alternativas para empezar a obtener beneficios notables en el manejo de imagen. Estos especialistas se encargarán de establecer relaciones valiosas para tu negocio, generar conocimiento de marca y establecer estrategias ganadoras que finalmente se evidenciarán en mayores ventas. 

“La asesoría en relaciones públicas es primordial para que una empresa no se pierda entre la competencia y pueda destacar sobre los demás, así como para estar presente en el entorno de su audiencia». 

Tendencias en las agencias de relaciones públicas en el 2021

Todos en algún momento hemos oído hablar de relaciones públicas. Lo cierto es que las agencias de relaciones públicas se han convertido en parte del día a día. En el contexto actual hacernos visibles es prioridad, sea que tengamos un gran negocio o apenas nos estemos iniciando en él.

Las agencias de relaciones públicas tienen un objetivo común: proyectar tu imagen al mundo. ¡Esa es la estrategia para el éxito en el 2021! Afortunadamente estas agencias cuentan con todo para lograr su objetivo, tienen a su disposición las nuevas tecnologías y conocimiento acerca de los nuevos consumidores.

¿Cuáles son las tendencias en relaciones públicas y su impacto en la actualidad?, ¿cómo pueden ayudarte a alcanzar el éxito empresarial y personal en el 2021? veamos.

Las agencias de relaciones públicas y el nuevo modelo de negocios

Si hay algo que nos caracteriza a los seres humanos es la necesidad de conectar con otros, somos sociales por naturaleza. Y las agencias de relaciones públicas satisfacen esta necesidad, saben cómo conectar a las personas con tu marca o servicio.

Las relaciones públicas siempre han estado presentes en el mundo empresarial, y han cobrado mayor relevancia en el nuevo modelo de negocios. Todos los empresarios y emprendedores están conscientes del cambio a nivel mundial que ha ocurrido en los últimos meses.

Por tanto, se requiere una readaptación de tu negocio para poder proyectarse y triunfar; y los relacionistas públicos son los aliados perfectos para alcanzar tu propósito. Pueden alcanzar a infinidad de personas en sus hogares y hacer que tu producto o servicio sea atrayente y convincente para ellas.

Las relaciones públicas adaptadas a la digitalización

Sin duda que la calidad es sinónimo de éxito en todo ámbito empresarial y personal. No obstante, en la actualidad necesitarás más que ofrecer un buen producto, debes hacer que la gente conozca qué hay detrás de lo que ofreces.

Las relaciones públicas manejadas con eficacia satisfacen a tu público fiel y a quienes aún no conocen tu marca.

Algo que debes tener muy presente es que los modelos de negocio actuales están enfocados en la digitalización. Las agencias de relaciones públicas han entendido esto, por eso son flexibles y al adaptarse lograrán mayores oportunidades para tu negocio. Ahora pueden sacar provecho de todas las herramientas digitales disponibles.

Los relacionistas públicos hacen uso del gran arsenal tecnológico para hacer su trabajo. Ahora hacen infografías interactivas, videos en VR o videos en realidad aumentada. Todas estas herramientas son palancas de la comunicación que se han vuelto útiles para proyectar marcas o servicios.

relaciones publicas

Estrategias para manejar las relaciones públicas en tu empresa o negocio

Las agencias de relaciones públicas hacen uso de un conjunto de herramientas que les permiten posicionar a sus clientes en el competitivo mercado actual.

Mira a continuación algunas estrategias que han resultado exitosas a los relacionistas públicos.

Apoyarse en Influencers

Una estrategia para las relaciones públicas es la presencia de los influencers. A las personas les encanta su presencia y les genera mayor confianza en las marcas o productos. Esto sucede porque los usuarios se sienten acompañados, al ver tu producto o servicio en una publicación de personajes conocidos.

Crear un canal de retroalimentación con el público

Las relaciones públicas hacen uso de la retroalimentación para acercar a la gente a tu marca o servicio. Responder en tiempo real las necesidades actuales es vital para establecer una conexión permanente y veraz con tu público consumidor.

Tener un feedback efectivo es una necesidad urgente para todo negocio actual. Es la única forma de conocer cómo siente y piensa el usuario que se acerca a tu Web. Si quieres retenerlo y fidelizarlo debes estar atento a sus necesidades e inquietudes.

Dar atención a un plan SEO

Esta estrategia es fundamental para las relaciones públicas, especialmente en el contexto de la digitalización de los negocios. Es imposible proyectar de forma positiva el negocio si no hacemos un adecuado uso de nuestro contenido SEO.

Un contenido SEO optimizado no sólo logra vender, va más allá. Tu marca ganará aceptación y fidelización, y eso es lo que te permitirá sobrevivir y permanecer en el contexto actual y futuro.

El factor humano es el valor más importante en las relaciones públicas

Si bien es cierto que nos movemos y vivimos en un mundo totalmente digitalizado, seguimos siendo humanos. Las relaciones públicas continúan enfocadas en satisfacer necesidades humanas, por eso no pueden ser mecánicas o frías. Este principio debe prevalecer por encima de todo lo demás.

Indiscutiblemente que el uso adecuado de las herramientas tecnológicas actuales ha dado buen resultado a los relacionistas públicos. No obstante, son solo el camino para llegar a quienes realmente importan: las personas; que son el valor más importante para las relaciones públicas.

Muchos relacionistas públicos de éxito reconocen que las relaciones humanas son la base de su labor. ¿Cuáles son sus recomendaciones?

  • Mantener lazos estrechos con la gente.
  • Cuidar bien de la marca, producto o servicio.
  • Comunicación personal efectiva y afectiva.
  • Transmitir información sincera y de valor para todos.

¿Quién necesita una agencia de relaciones públicas?

Ya hemos hablado del papel que cumple una agencia de relaciones públicas en la actualidad. Desde que fueron creadas estas agencias han logrado su propósito: proyectar a las personas y sus empresas entre la audiencia. Y esto sigue siendo apremiante para los negocios actuales.

No se trata solo de crear un video que hable de ti o tu producto, o contratar a alguien famoso que hable de lo bueno que es. Las relaciones públicas van más allá de eso, engloba todo, desde las relaciones públicas de marketing hasta la comunicación interna con los empleados.

Todo esto supone una gran responsabilidad para las agencias de relaciones públicas. Sobre sus hombros pesa una gran parte del éxito del negocio, de allí la importancia de elegir una agencia responsable y con experiencia.

En #BrandMen encontrarás el equipo ideal, con experiencia en el mundo de las relaciones públicas. ¡No dudes en contactarnos para llevar adelante tu negocio o proyecto en este 2021!

WhatsApp Escríbenos